แอป NHS Covid-19 ของสหราชอาณาจักรเป็นส่วนตัวเกินไปหรือไม่

การอัปเดตที่สำคัญสำหรับแอป NHS Covid-19 ควรหมายความว่าจะดีกว่าในการระบุผู้ที่ติดต่อกับผู้ที่ติดเชื้อไวรัส นอกจากนี้ยังควรส่งการแจ้งเตือนเพิ่มเติมเพื่อบอกให้คนเหล่านั้นแยกตัวออกไป

แต่วิธีที่แอปได้รับการออกแบบโดยใช้ชุดเครื่องมือที่เน้นความเป็นส่วนตัวซึ่งจัดทำโดย Apple และ Google หมายความว่าจะเป็นการยากมากที่จะทราบว่ามีผลกระทบอย่างไร

นั่นทำให้บางคนบอกว่าเรามีความสมดุลระหว่างความเป็นส่วนตัวและประสิทธิผลไม่ถูกต้อง

เป็นที่ชัดเจนว่าทีมที่อยู่เบื้องหลังแอป NHS จะได้รับข้อมูลที่ จำกัด เกี่ยวกับประสิทธิภาพเท่านั้น พวกเขาจะมีรายละเอียดว่ามีการลงทะเบียนการทดสอบเชิงบวกกี่ครั้งและจำนวนการแจ้งเตือนที่ส่งไปยังผู้ใช้เพื่อบอกให้พวกเขาแยกตัวเอง – แต่ไม่ระบุตัวตนหรือสถานที่และผู้ที่อาจติดเชื้อ

“ฉันรู้สึกเสียใจสำหรับพวกเขา – พวกเขาตาบอด” Tom Loosemore ผู้ช่วยค้นพบ Government Digital Service กล่าว

เขากล่าวว่าพวกเขาถูกปฏิเสธ “การติดตามการสัมผัสเนื้อสัตว์และเครื่องดื่ม” ข้อมูลต่างๆเช่นเวลาที่ผู้คนติดเชื้อและวิธีการติดต่อทางโทรศัพท์

นาย Loosemore เป็นนักวิจารณ์เกี่ยวกับวิธีที่รัฐบาลทั่วโลกอนุญาตให้ Apple และ Google ตัดสินใจกำหนดนโยบายด้านสุขภาพโดยพิจารณาว่าแอพติดตามการติดต่อควรทำงานอย่างไร

ในช่วงฤดูร้อนแอป NHS เวอร์ชันแรกซึ่งรวบรวมข้อมูลมากขึ้นจากส่วนกลางถูกละทิ้งส่วนหนึ่งเป็นเพราะไม่สามารถระบุรายชื่อติดต่อระหว่าง Apple iPhones บางรุ่นได้ เวอร์ชันที่สองซึ่งเปิดตัวในอังกฤษและเวลส์ในช่วงปลายเดือนกันยายนสร้างขึ้นจากรูปแบบการกระจายอำนาจที่ออกแบบโดย Apple และ Google

ซึ่งมาพร้อมกับข้อ จำกัด ที่เข้มงวดในการดึงข้อมูลออกมาตัวอย่างเช่นห้ามไม่ให้แอปติดตามตำแหน่งของผู้ใช้

แต่ Michael Veale นักวิชาการจาก University College London ที่มีส่วนร่วมในการเสนอรูปแบบการกระจายอำนาจก่อนที่ Apple และ Google จะสร้างระบบของพวกเขากล่าวว่าทีมแอป NHS ได้ก้าวไปไกลกว่าที่จำเป็นในการปกป้องความเป็นส่วนตัว: “ตัวเลือกการออกแบบบางอย่างที่ แอป NHS Covid ที่สร้างขึ้นมีความระมัดระวังมากกว่า Apple Google API ”

ตัวอย่างเช่นเขากล่าวว่าผู้ใช้อาจถูกถามเมื่อติดตั้งแอปว่าจะให้หมายเลขโทรศัพท์หรือไม่เพื่อให้สามารถโทรหาได้เมื่อถูกส่งไปแยก “นั่นเป็นเรื่องดีจากมุมมองความเป็นส่วนตัว” เขากล่าว แต่ผู้ใช้แอปจะเห็นการแจ้งเตือนและสามารถเลือกได้ว่าจะปฏิบัติตามหรือไม่

แอปติดตามการติดต่อของไอร์แลนด์ซึ่งใช้ชุดเครื่องมือของ Apple Google ถามผู้ใช้ว่ายินดีให้หมายเลขโทรศัพท์หรือไม่

จากนั้นหากได้รับการแจ้งเตือนการเปิดเผยข้อมูลก็จะได้รับโทรศัพท์จากบริการติดตามการติดต่อด้วยตนเองพร้อมคำแนะนำเพิ่มเติม ผู้ใช้มากกว่า 80% ยินยอมที่จะจัดหาหมายเลขของตนซึ่งจะถูกจัดเก็บไว้ในโทรศัพท์ของพวกเขาแทนที่จะเป็นส่วนกลางและจะให้เมื่อการแจ้งเตือนการเปิดเผยถูกเรียกใช้เท่านั้น นักพัฒนาแอปกล่าวว่านี่หมายความว่าพวกเขามีความคิดที่ดีขึ้นว่าจะพิสูจน์ได้ว่ามีประสิทธิภาพเพียงใด

เหตุใดแอป England และ Wales จึงตกอยู่ในเส้นทางที่ดูเหมือนจะ จำกัด ประโยชน์ของมัน

Mr Loosemore กล่าวว่าเขาเข้าใจการตัดสินใจของทีมออกแบบได้ เขากล่าวว่ามีการรณรงค์เรื่องความเป็นส่วนตัวที่มีประสิทธิภาพมากในช่วงปลายฤดูใบไม้ผลิและต้นฤดูร้อนเช่นเดียวกับความไว้วางใจในวิธีที่รัฐบาลจัดการกับการระบาดของโรคกำลังลดลง “ ฉันมีความเห็นอกเห็นใจกับการตัดสินใจที่เกิดขึ้น – ฉันคิดว่าความจริงแล้วการตัดสินใจเหล่านั้นเกิดขึ้นเพราะความไว้วางใจหายไปเร็วมาก” เขากล่าว

ในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมาผู้คนบางส่วนได้เปรียบเทียบมาตรการที่ใช้ในสหราชอาณาจักรกับกลยุทธ์ที่ใช้ในสถานที่ต่างๆเช่นไต้หวันหรือเวียดนามซึ่งประสบความสำเร็จในการควบคุมไวรัสมากกว่า

ทั้ง Mr Loosemore และ Mr Veale ยอมรับว่าสิ่งเหล่านี้ไม่ใช่การเปรียบเทียบที่มีประโยชน์ ไต้หวันและเวียดนามมีระบบการติดตามแบบแมนนวลที่มีประสิทธิภาพในระยะเริ่มต้นโดยได้รับการสนับสนุนจากการบังคับมากกว่าที่เราจะคุ้นเคยกับที่นี่ เวียดนามกักกันผู้คนมากกว่า 200,000 คนโดยส่วนใหญ่อยู่ในหอพักแทนที่จะอยู่ที่บ้านในขณะที่ไต้หวันตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ที่ได้รับคำสั่งให้กักบริเวณอยู่ที่บ้านโดยการติดตามสมาร์ทโฟนของตน

Mr Veale กล่าวว่าการใช้แอป NHS Covid-19 เพื่อตรวจสอบว่าผู้คนปฏิบัติตามคำแนะนำในการแยกตัวเองจะไม่ได้ผลหรือไม่: “คุณต้องถามตัวเองว่าถ้าเป็นระบบบังคับใช้จะมีใครดาวน์โหลดเลยหรือไม่”

แต่นาย Loosemore คิดว่าจุดสนใจในฤดูใบไม้ผลินี้น่าจะอยู่ที่การใช้ทักษะของเจ้าหน้าที่ NHS ในการสร้างระบบติดตามการติดต่อด้วยตนเองที่เหมาะสมแทนที่จะถูกเบี่ยงเบนไปจากสิ่งที่เขาอธิบายว่าเป็น

ต้องบอกว่าทีมงานที่อยู่เบื้องหลังแอป NHS เชื่อว่ากำลังทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพในการแจ้งเตือนผู้ที่อาจติดเชื้อไวรัส แต่จนถึงขณะนี้กรมอนามัยไม่เต็มใจที่จะเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับประสิทธิภาพของมัน

อัปเดต:

เราถามกรมอนามัยว่าเหตุใดคุณลักษณะที่อนุญาตให้ผู้ที่ได้รับการแจ้งเตือนการแยกตัวเพื่อรับสายโทรศัพท์ไม่รวมอยู่ในแอป

เราไม่ได้รับคำตอบสำหรับคำถามนั้น แต่แผนกส่งคำสั่งนี้มาให้เรา:

“แอปได้รับการออกแบบโดยคำนึงถึงความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ดังนั้นจึงติดตามไวรัสไม่ใช่คนและใช้เทคโนโลยีความปลอดภัยของข้อมูลล่าสุดเพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัว

“แอปจะแจ้งเตือนเฉพาะผู้ใช้ที่มีความเสี่ยงหากพวกเขาอยู่ใกล้กับบุคคลที่ตรวจพบเชื้อ Covid-19 ในเชิงบวกและให้คำแนะนำเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องดำเนินการต่อไป”